Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Julia Schulz (im Folgenden „Verkäufer“) und dem Kunden (im Folgenden „Käufer“) bezüglich des Verkaufs von Tickets für Veranstaltungen, der Promotion von Experten in sozialen Netzwerken und auf der Website, der Durchführung von Online- und Offline-Bildungsprogrammen sowie dem Verkauf von Werbe- Integrationen.


2. Vertragsabschluss

2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung des Käufers bestätigt.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Verfügbarkeitsproblemen zu stornieren und den Käufer darüber zu informieren.


3. Preise und Zahlung

3.1. Alle Preise verstehen sich in [Euro].
3.2. Die Zahlung erfolgt über Banküberweisungen, Kreditkarte, PayPal und Stripe.
3.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen am Programm und Zeitplan der Veranstaltungen und Schulungsprogramme vorzunehmen. Änderungen werden dem Käufer im Voraus mitgeteilt.


4. Rechte und Pflichten des Käufers

4.1. Der Käufer verpflichtet sich, korrekte Angaben zur Bestellung zu machen.
4.2. Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung gemäß den Rückgaberechten in Abschnitt 5 dieser Bedingungen zu stornieren.


5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1. Der Käufer hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen, sofern bis zur Veranstaltung mehr als 14 Tage verbleiben. Hierfür muss eine schriftliche Anfrage per E-Mail gesendet werden.
5.2. Bei einem Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises abzüglich eventueller Verwaltungsgebühren.
5.3. Bei einer Stornierung, die weniger als 14 Tage vor der Veranstaltung erfolgt, ist eine Rückgabe nicht möglich, es sei denn, die Veranstaltung selbst wird abgesagt.
5.4. Im Falle der Absage der Veranstaltung hat der Käufer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises.


6. Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten (OS-Plattform)

Käufer haben die Möglichkeit, sich bei Streitigkeiten über den Kauf von Tickets an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu wenden. Weitere Informationen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.


7. Haftung

7.1. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege usw.
7.2. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung von Dienstleistungen oder Waren, die nicht den Erwartungen des Käufers entsprechen.


8. Datenschutz

Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen und nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung zu verwenden.


9. Schlussbestimmungen

9.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
9.2. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, unterliegen dem deutschen Recht. Der Gerichtsstand ist Wathlingen.



Общие условия продажи (AGB)

1. Общие положения
Настоящие общие условия продажи (AGB) применяются ко всем договорам между Юлией Шульц [Julia Schulz] (далее — «Продавец») и клиентом (далее — «Покупатель») в отношении продажи билетов на мероприятия, продвижения экспертов в социальных сетях и на сайте, проведения обучающих программ (онлайн и оффлайн), а также продажи рекламных интеграций.


2. Заключение договора

2.1. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
2.2. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае недоступности товара или услуги и уведомить об этом Покупателя.


3. Цены и оплата

3.1. Все цены указаны в [евро].
3.2. Оплата производится с помощью банковских переводов, кредитных карт, PayPal и системы Stripe.
3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в программу и расписание мероприятий и обучающих программ. Все изменения будут заранее сообщены Покупателю.


4. Права и обязанности Покупателя

4.1. Покупатель обязуется предоставить точные данные для оформления заказа.
4.2. Покупатель имеет право отменить заказ в соответствии с правилами возврата, указанными в разделе 5 настоящих условий.


5. Право на возврат и отмену заказов

5.1. Покупатель имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента покупки, если до мероприятия остаётся более 14 дней. Для этого необходимо отправить письменный запрос по электронной почте.
5.2. При отмене заказа в пределах 14-дневного срока Покупатель получает полный возврат стоимости билета за вычетом административных сборов.
5.3. Возврат средств за заказы, отменённые менее чем за 14 дней до мероприятия, не производится, за исключением случаев отмены самого мероприятия.
5.4. В случае отмены мероприятия Покупатель имеет право на полный возврат стоимости билетов.


6. Ссылка на платформу для разрешения споров (OS-платформа)

Покупатели имеют возможность обратиться на платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии в случае споров по поводу покупки билетов. Дополнительную информацию можно найти по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr.


7. Форс-Мажор

7.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, причинённые в результате форс-мажорных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, стихийными бедствиями, войнами и т.д.
7.2. Продавец не несёт ответственности за несоответствие услуг или товаров ожиданиям Покупателя.


8. Защита данных

Продавец обязуется защищать персональные данные Покупателя в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных (GDPR) и использовать их только в рамках деловых отношений.


9. Заключительные положения

9.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия без предварительного уведомления.
9.2. Все споры, возникающие из настоящих условий, подлежат регулированию в соответствии с законодательством Германии. Подсудность определяется по адресу Ватлинген.